to read complaints and reviews, or file yours.30.08.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Kuveyt Türk bankasındaki hesabımdan, Yemeksepeti üzerinden 149,99 TL tutarında... “Yemeksepeti y Pro” adı altında bir çekim yapıldığını gördüm. Daha önce Yemeksepeti y Pro hizmetini hiç kullanmadım, böyle bir üyeliği bilerek başlatmadım ve bu ücreti kesinlikle
Yemeksepeti üzerinden yaşadığım bir sorunla ilgili destek almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Uygulamada siparişim görünmediği için sipariş üzerinden Canlı Yardım'a bağlanamıyorum. Sipariş bulunmadığından dolayı canlı desteğe erişim sağlayabileceğim başka bir seçe
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Yüzüncü Yıl şubesinden iki adet pizza si...parişi verdik ve siparişimiz yaklaşık 17.54’te teslim edildi. Ancak pizzalardan birinin 6 diliminden 3 diliminde peynir ve sos hiç yoktu. Diğer malzemeler de yok denecek kadar azdı
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve takdir mesajı ; ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti Partner üzerinden işletme hesabıma 7.200 TL tutarında reklam bütçesi tanımladım. Reklam çalışmasını yaklaşık... 1 haftalık bir dönem için günlük olacak şekilde aktif olarak kullandım ve sonrasında reklamları kapattım. Tarafıma iletilen fatura ve dökümde ise 7.169,50 TL reklam bedeli tahakk
01.09.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdik. Yaklaşık 2 saattir bekle...memize rağmen ilk siparişimiz sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi, ikinci siparişimiz ise hiç teslim edilmedi. Ardından da “müşteri evde yoktu, teslim edilmedi” şeklinde b
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 18:20’de Popeyes’tan vermiş olduğum sipariş, aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ta...rafıma teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş numaram #rbew-2636-cz6j uzun süre “Siparişiniz yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamış, tarafıma da hiçbir
31.08.2026 tarihinde saat 15:50’de Keçiören FTZ AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden #wed5-2636-i0c numaralı... bir sipariş verdim. Siparişim hiç gelmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor ve ortada ne ürün var ne de konuyla ilgili ulaşabileceğim bir telefon n
Yemeksepeti ve iyzico iş yeri üzerinden, 24.08.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan hesabımdan birden fazla kez işle...m yapıldığını fark ettim. Bankamdan gelen bilgilendirmede iyzico/Yemeksepeti iş yerinden 170 TL’lik harcama görünmektedir, ayrıca hesap dökümümde Yemeksepeti ve iyzico üzerinden fa
Yemeksepeti hesabıma Mastercard’a ait 7634 ile biten kartımı 15.03.2026 tarihinden beri eklemeye çalışıyorum. Hem mobil ...uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kart ekleme aşamasında, Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarasıyla Masterpass hesabımdaki telefon numarası
29.08.2026 tarihinde saat 22:01 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi vermeye çalıştım. Uygulamada s...ipariş oluşturma ekranı açılmadı, onay ekranı ve onay kodu hiç gelmedi ve ekranda sadece “vazgeç” butonu görünüyordu. Bu yüzden siparişi oluşturamadım ve denemelerimin sonunda sipa
28.08.2026 Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Bowl&More adlı restorandan yemek siparişi vermeye çalıştım. Sistem üç kez hat...a verdi ve sipariş ekranında işlemler iptal göründü, ancak buna rağmen Pluxee kartımdan 480 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamada iptal göründüğü için herhangi bir sipariş numara
Yemeksepeti üzerinden Donas Döner’den akşam saat 21.30 civarında online ödeme ile vermiş olduğum sipariş, sistemde “tesl...im edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Ne bina zili çaldı ne de telefonla bir arama aldım. Durumu fark edince hem Yemeksepeti canlı destek hem de restoran ile iletişime
Yemeksepeti üzerinden yaklaşık yarım saat önce Kadıköy Kokoreççisi’nden kapıda ödemeli sipariş verdim. Restoran, sipariş...imde istediğim ürünlerin olmadığını söyleyerek iptal edilmesi gerektiğini belirtti ve bu işlemi benim Yemeksepeti uygulaması üzerinden yapmamı istedi. Uygulamada siparişi iptal et
30 Ağustos Pazar günü saat 20.08 civarında Maltepe Altayçeşme Mahallesi Öz Sokak’ta sitemizin baktığı, sorumluluğunu üst...lendiğimiz kediye Yemeksepeti kuryesi çarpıp kaçarak olay yerini terk etti. Kuryeyi peşinden koşmamıza rağmen yakalayamadık ve hangi restorana ait olduğunu da bu yüzden öğrenemedik
Yemeksepeti’nde Bursa Osmangazi bölgesinde hizmet veren “Nazlı Hanımın Mutfağı” restoranının işletmecisiyim. Özellikle h...afta sonları ve akşam saatlerinde bölgede kurye yoğunluğu veya kurye yetersizliği yaşandığında hem restoranım hem de müşterilerim ciddi şekilde mağdur oluyor. Restoran panelinde h
Yemeksepeti üzerinden 13 Ağustos Perşembe günü saat 19:34’te “Tane Kuru Fasulye & Kavurma & Pilav” restoranından verdiği...m ve 925 TL tutarındaki, #nebz-2633-FM3v numaralı siparişim tamamen yanlış ürün olarak teslim edildi. Konuyu canlı destek üzerinden ilettiğimde ücret iadesi yapılacağını söylediler
21.08.2026 tarihinde saat 01.20 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek isterken uygulamada hata meydana geldi. U...ygulama siparişi iptal edilmiş olarak gösterdi ancak buna rağmen kartımdan Yemekpay/Yemeksepet üzerinden 237,75 TL tutarında çekim yapıldı. Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin müşter
Yemeksepeti uygulamasında bugün Ypro aboneliği satın aldım, ödemesini kredi kartımla 944 TL olarak gerçekleştirdim. Abon...eliğin başlangıç tarihi 26 Eylül olarak görünüyor, yani hizmet daha hiç başlamadı. Bu nedenle henüz başlamamış olan hizmet için ücret iadesi talep etmek istedim. Uygulama üzerinde
Yemeksepeti'nden 30.08.2026 tarihinde #bysq-2635-7u08 numaralı siparişi anneme ulaşması için verdim. Ürün hazırlandı, ku...rye dağıtıma çıktı. Ancak haritaya bir baktım Teslimat adresi yazan yer annemin adresi ancak haritadaki konum kendi evimin konumu. Kuryeye yazdım, görmedi ve sipariş iptal edildi.
29 Ağustos günü saat 22.19’da Yemeksepeti üzerinden Malatya Battalgazi bölgesine teslim edilmek üzere Boston Drink & Des...sert isimli işletmeden sipariş verdim. Saat 00.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli kurye değişikliği ve gecikme görünüyor, ancak ortada hiçbir tes
Yemeksepeti üzerinden Yakut Mangal isimli restorandan bugün verdiğim siparişi kurye getirdiğinde, ödemeyi nakit olarak y...aptım. Kurye para üstüm için bozdurup getireceğini söyleyerek ayrıldı ancak geri dönmedi ve para üstümü teslim etmedi. Bu durum üzerine uygulama üzerinden ve telefonla Yemeksepeti
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.53’te Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından 549,99 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış karttan ödeme yaptığımı fark ederek uygulamanın yardım bölümünden siparişi iptal etmeye çalıştım; ancak “hata oluştu” uyarısı aldım. Uygula
29 Ağustos saat 15:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sırma Su’dan kredi kartı ile verdiğim su siparişim bana hiçbir şek...ilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen ne uygulama içinden ne de başka bir yolla durumu net bir şekilde anlatabileceğim, hızlı sonuç al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
