Kurye Yanlış Yöne Gitti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

"Sağ olun."
28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #PO6X-2622-...0td9 numaralı siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye başlangıçta konumum

"Sağ olun."
28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #PO6X-2622-...0td9 numaralı siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye başlangıçta konumum

Bugün yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ödeme aşamasında bankamdan 1.245 TL tutarınd...a ücret tahsil edildi, kart hareketlerimde bu işlem görünüyor ancak Yemeksepeti uygulamasında hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Uygulamada aktif ya da geçmiş siparişlerim bölümünde

Uzun zamandır Yemeksepeti üzerinden online ödeme yapmaya çalışıyorum ancak sistem telefon numaramı kabul etmiyor. Ödeme ...ekranında sürekli olarak “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz

İstanbul Esenler’de Yemeksepeti üzerinden yeni açtığım hesabımla dün tatlı siparişi verdim. Hesabım yeni olduğu için yak...laşık 200 TL civarında bir indirim hakkım vardı. Siparişi sorunsuzca oluşturmama rağmen yaklaşık 40 dakika sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve ödediğim
28 Mayıs 2026 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Yemeksepeti’ni kullanmaya çalışırken tam 1 saat boyunca canlı desteğe u...laşmak için uğraştım ve hiçbir sonuç alamadım. Uygulamada canlı destek bölümü yok, buna rağmen telefon hattını aradığımda tüm kullanıcı işlemlerini sadece canlı destekten yapabilec

Yemeksepeti üzerinden 27 Mayıs 2026 gecesi saat 01:20 sularında İstanbul Esenyurt’taki Devran Tantuni’den sipariş verdim.... Ödemeyi kapıda kredi kartı olarak seçmeme rağmen gelen kurye çok yoğun olduklarını, pos cihazının olmadığını söyledi. Önemsemedim ve önce karekod gönderdiler, okunmadı, ardından

28 Mayıs 2026 gecesi saat 01.24’te Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Kanka Pizza’dan toplam 202 TL tutarında, online kart ...ödemesiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram #pnfu-2622-prov. Uygulamada sipariş restoran tarafından kabul edildi ve hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir saatten

Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat ...süresi tamamen aşıldığı halde ne bir bilgilendirme ne de düzgün bir çözüm sunulmadı. Ben de bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkezine bağlandım. Görüştüğüm A***** isimli çalışan,

Yemeksepeti uygulaması üzerinden TikTok Dürüm isimli restorandan bugün a012850 numaralı siparişi verdik. Gelen ürünler t...amamen soğumuş haldeydi, bu nedenle hemen uygulama üzerinden iletişime geçtik. Durumu açıkça anlatmamıza rağmen ne iade ne de tekrar sıcak ürün gönderimi teklif edildi, “iade veya

27 Mayıs saat 21:02’de Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali’den waffle siparişi verdim. Gelen waffle’ın tabanı yanmıştı ve ...bu yanıklık sosla kapatılmaya çalışılmıştı. Üründe gazlı, ağır ve rahatsız edici bir tat da vardı. En üzücü tarafı ise bu ürünü çocukların yemiş olmasıydı. Bu durum hem sağlık açı
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler’deki Burger King Cafe’den yaklaşık 21:14 civarında sipariş verm...eye çalıştım. Hesabımda 300 TL tutarında kuponum vardı, önce sistem bu kuponu kabul etti. Sipariş ekranında telefon numaramın kayıtlı olduğu, başka bir numara kullanmam gerektiği y

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.00 civarında verdiğim siparişimde, kurye yaklaşık 1,5 saattir harita üzerinde aynı n...oktada sabit görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Restoranı aradığımda siparişin hazırlandığını, gecikmenin kendilerinden değil kurye kaynaklı olduğunu belirtiyorlar. Bu süreçte Y

Yemeksepeti uygulaması üzerinden ypro hizmetini almak istediğimde, ödeme yöntemi ekleme kısmında kart bilgilerimi giremi...yorum. Sistem, Masterpass’e kayıtlı bir kartım olduğunu söylüyor. Normal siparişlerimde “hesabımı eşleştirmeden devam et” seçeneği çıkmasına rağmen, ypro hizmetini almaya çalışırke

27 Mayıs Çarşamba günü saat 17:28’de Yemeksepeti hesabıma bağlı kredi kartımdan 149,99 TL tutarında bir çekim yapıldığın...ı gördüm. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, ne herhangi bir sipariş verdim ne de bu tutarda bir ödeme onayladım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden hem d

Yenigün Mahallesi’indeki Gebizli Etli Pide Köfte Piyaz şubesinden dün öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden 6 adet lahm...acun siparişi verdim. Yaklaşık 990 TL ödediğim sipariş, tek küçük bir kutunun içine üst üste sıkıştırılmış şekilde ve tamamen hamurlaşmış olarak teslim edildi. Ayrıca acılı istediğ


Merhaba, Ücret ödeyerek satın aldığım Yemeksepeti Pro üyeliği kapsamında tarafıma tanımlanan “400 TL üzeri siparişte 2...00 TL indirim” kampanyasını kullanmaya çalışmama rağmen sisteminiz buna fiilen engel olmaktadır. Kampanya yalnızca online ödeme yöntemiyle geçerli tutulmasına rağmen, online ödeme
26.05.2026 tarihinde saat 19:07 civarında, Yemeksepeti üzerinden haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 390 TL tutarı...nda işlem yapılmıştır. Yakın zamanda Yemeksepeti’ni aktif olarak kullanmıyordum, buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak izinsiz çekim yapılması nedeniyle büyük bir mağduriyet y
02:56’da Yemeksepeti üzerinden bir çorbacıdan verdiğim #soeo-2622-klal numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık 90 dakika ...geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Bu süre zarfında siparişi iptal edip ücret iadesi almak istediğim halde, yaşadığım süreç beni oldukça mağdur et

26 Mayıs saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden The Wild Chicken adlı restorandan 10 adet yaprak kanat siparişi verd...im. Siparişte açıkça 10 adet yaprak kanat yazmasına rağmen, yaprak kanatları ikiye bölüp parça sayısını çoğaltarak göndermişler. Yani 10 bütün yaprak kanat yerine, ikiye bölünmüş p

Yemeksepeti üzerinden, herhangi bir üyeliğim dahi olmamasına rağmen 25.05.2026 tarihinden itibaren adresime yurt dışı ka...yıtlı numaralardan sahte siparişler gönderilmektedir. Şu ana kadar toplam 6 kez kurye kapıma geldi ve bu siparişlerin hiçbirini ben vermediğim için teslim almadım. Kuryelerin göste
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı tekrar bağlamaya çalıştığımda, iPhone telefonum üzerinden her denemem...de “Bu telefon numarası onaylamamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve numaramı bir türlü hesabıma t

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:58’de Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından toplam 365 TL tutarında sipariş verdim. ...Siparişim hiç teslim edilmediği gibi, saat de geç olduğu için evimdeki misafirlerime karşı son derece mahcup oldum. Sipariş sürecinde restoran ya da kurye olduğunu düşündüğüm bir

Yemeksepeti mobil uygulamasını kullanmak istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için eski hesabıma giriş yapamıyorum.... Yeni Turkcell hattımla uygulamada hesap açmaya çalıştığımda ise “bu telefon numarası engelli” şeklinde hata alıyorum ve devam edemiyorum. Hattı aldığım günden beri Yemeksepeti üz

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98