to read complaints and reviews, or file yours.Yepara Kampanyasında Eksik Bakiye Yüklemesi Mağduriyeti
Yeclub'da "8 Market & Mahalle siparişine 350 TL yepara" görevine kasım ayı başında katıldım ve 5-7 Kasım tarihleri arasında görev tanımına uygun şekilde 9 adet Market ve Mahalle siparişi verdim. Siparişlerimin tamamı teslim edildi ve uygulamada “tamamlandı” olarak görünüyor, herhangi bir iptal ya da bekleyen siparişim yok. Ancak, sadece 1 siparişim göreve tanımlandı ve hak ettiğim 350 TL yepara’dan yalnızca 50 TL hesabıma tanımlandı. Kalan 7 siparişim için hak ettiğim yeparalar hesabıma yüklenmedi.
Durumu Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim, fakat bana verilen cevapta görev hedeflerinin belirtilen sürede tamamlanması gerektiği ve görevi tamamlamadan yeni sipariş verilirse yepara’nın yüklenmeyeceği belirtildi. Oysa bir yıldır benzer görevleri sorunsuzca tamamlıyorum ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Siparişlerimin tamamı görev süresi ve koşullarına uygun şekilde verildi ve teslim edildi. Müşteri temsilcisinin, verdiğim siparişlere ve tarihlere bakmadan, standart bir yanıtla sorunu geçiştirdiğini düşünüyorum.
Hak ettiğim 350 TL yepara’nın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Yemeksepeti’ne olan güvenim sarsılacak ve başka platformları tercih etmeyi düşüneceğim.
Vallahi Yemek Sepeti artık işi sahte karlığa dökmüş saçma sapan cevaplarla dönüyorlar. Bugün de 900 küsur liralık bir Yemeksepeti market alışverişi yaptım bakalım yeclub'da o geçecek mi yepara olarak diye, o da geçmedi. Yahu arkadaş bu kadar mı zor, sistemde bir hata olmuş diye kabul edip hakkımız olanı vermek...
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
