Yemeksepeti'nden Bozulmuş Et, Sağlık Riski Ve İade Talebi

İstanbul Beşiktaş’ta Yemeksepeti üzerinden Akşener Et adlı işletmeden dün saat 14.40 civarında market siparişi verdim. Sipariş içinde yer alan sote kuşbaşı eti, akşam saat 20.00 gibi paketten çıkardığımda etten yoğun ve dayanılmaz derecede kötü bir koku geldi. Paketin üzerinde son kullanma tarihi geçmiş görünmüyordu; ancak et açıkça bozulmuştu ve mutfağım kokudan hâlâ tam olarak arınmadı.

Bu eti tüketmemiz halinde sağlığımızın ciddi şekilde tehlikeye girebileceğini düşündüğüm için ürünü açar açmaz çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 400 TL üzerinde bir ücret ödediğim bu etin tamamen kullanılamaz durumda olması, hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet yarattı.

Yaşadığım sorunu hem Yemeksepeti’ne hem de ilgili işletmeye iletmek istedim. Telefonda sadece restoran kullanıcılarına dönüş yapıldığı söylendi, uygulama içinden şikayet yazmak istediğimde ise görsel isteniyordu, eti sağlık endişesiyle hemen çöpe attığım için fotoğraf paylaşma imkanım kalmadı ve bu nedenle sistem üzerinden de şikayetimi iletemedim.

Bozuk ve sağlığı tehdit eden bir ürün gönderilmesi, ardından yaşadığım bu mağduriyet için herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Bozuk et için ödediğim ücretin iadesini ve bu şekilde sağlığı tehlikeye atan ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.