Yemeksepeti’nde Kartlı Ödeme Reddediliyor Ve Kuponlar Kullanılamıyor

Yemeksepeti üzerinden hem çeşitli restoranlardan hem de market’ten verdiğim tüm siparişlerde 11 Eylül’den bu yana “Ödemeniz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemini deneyin.” şeklinde hata alıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabımda kartla online ödeme bir anda çalışmaz hale geldi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğunu, kendilerinin bir şey yapamadığını ilettiler ve sorun herhangi bir şekilde giderilmedi. Aynı cihaz ve kartlarla başka yerlerde ödeme yapabilirken yalnızca Yemeksepeti hesabımda bu sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte iyzico üzerinden ödeme yapabiliyorum ancak bu yöntemle kupon kullanımı mümkün olmadığı için kampanyalardan faydalanamıyorum. Bu durum hem sürekli zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor.

Hesabımın, kuponlar dahil olmak üzere eskiden olduğu gibi normal işlevine döndürülmesini ve kartla online ödeme yapabilme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.