to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Çift Çekim Ve İade Sorunu
19.06.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden sipariş vermeye çalışırken, ödeme sistemi işlemi geçersiz göstermesine rağmen kartımdan iki kez 1.083 TL çekildi. Yani toplamda 2.166 TL tutarında provizyon/çekim yapıldı ancak sipariş hiç oluşmadığı için herhangi bir sipariş numarası da bulunmuyor.
Yaşanan bu hatayla ilgili olarak QNB kartıma ait ekstremde işlemleri net bir şekilde görüyorum ve bu durumu defalarca Yemeksepeti’ne ilettim. Toplamda 6 kez e-posta göndermeme ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca “ilgilenileceği” söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem siparişin oluşmaması hem de kartımdan iki kez çekim yapılmasına rağmen geri ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım. Kart ekstresi kayıtlarım mevcut olup, Yemeksepeti’nin bu işlemleri inceleyerek kartımdan çekilen tutarın tamamını en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
