to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Çift Sipariş, Çifte Ücret Ve Destek Yokluğu
27.03.2026 tarihinde saat 21:54’te Yemeksepeti Market üzerinden, Alibeyköy şubesinden hazırlanıp tarafıma teslim edilmek üzere d3za-2613-g8n7 numaralı bir sipariş verdim. İnternetten mi yoksa siteden mi kaynaklandığını bilmediğim bir sorun nedeniyle aynı siparişim iki kez oluşturulmuş ve ürünler bana iki defa teslim edilmiştir. Bu durumun sonucunda kartımdan da iki kez ücret çekilmiş ve fazladan gelen siparişler için 1.622,41 TL ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım.
Dün Yemeksepeti’ni aradığımda “burası restoran destek hattı” denilerek yardımcı olunmadan görüşme sonlandırıldı. Restoranı doğrudan aramayı denedim ancak telefonlara hiç cevap verilmedi, sabah olduğunda da tekrar aradığım halde ulaşamadım. Hem fazladan ücret ödemiş olmam hem de kimseye ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
Çift gönderilen ürünlerin tarafımdan alınmasını ve fazladan ödediğim 1.622,41 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
