Yemeksepeti Ve Popeyes'ten Eksik Hamburger, Yanlış Dondurma Ve Kupon İadesi İtirazı

30 Mayıs tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdik. Siparişte özellikle 4 tane hamburger istedik, ama poşetten sadece 3 tane çıktı. Yanına özellikle domates istedik, bir parça marul göndermişler. Algida Magnum Cookie dondurma söyledik, dalga geçer gibi bambaşka bir ürün olan Algida Maraş kase dondurma gönderdiler. Dalga geçer gibi bir de fişte tüm doğru ürünler eksiksiz yazılıydı, fişi de teslim ettiler.

Toplam 765 TL ödeme yaptık. Uygulama üzerinden şikayet oluşturup para iadesi talep ettik. Kapıda temassız ödeme olduğu için karta iade yerine sadece uygulama üzerinden kupon tanımlaması yapılabileceğini söyleyip durdular. Şu an uygulama içinde 180 TL gibi bir param sıkışmış durumda, yanlış gelen dondurma da dolapta duruyor, kullanamıyorum. Kuryenin o kadar acelesi vardı ki paketi açıp kontrol bile edemeden gitti.

Canlı destekle ve uygulama içi destekle defalarca yazıştık, her seferinde tek yazdıkları cümle “bu durumu yaşadığınız için üzgünüz” oldu. Üzgün olmayın arkadaşım, sorunu çözün! Eksik hamburger, yanlış dondurma, paramın kupon olarak içeride tutulması, hiçbir şekilde somut çözüm sunmamaları tam anlamıyla insanla dalga geçmek ve resmen dolandırıcılık hissi veriyor.

Ben ürünlerin eksik ve yanlış gelmesinden dolayı, tamamı için Setcard’ıma iade istiyorum, kuponu da asla kabul etmiyorum. Hem Popeyes’in hem de Yemeksepeti’nin bu rezaleti derhal telafi etmesini ve paramın eksiksiz olarak Setcard’ıma geri ödemesini talep ediyorum.