Yemeksepeti Market’te Onaysız Sipariş İptalleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yemeksepeti Market üzerinden Sakarya’da defalarca sipariş vermeme rağmen, siparişlerim “hazırlanıyor” aşamasında gözüktükten bir süre sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen sistem tarafından iptal ediliyor. Bugün, 22.09.2026 tarihinde verdiğim ve tutarı 1000 TL’nin üzerinde olan son siparişimde de aynı durum tekrarlandı. Daha önce de en az beş kez benzer iptal yaşadım.

Hiçbirinde ben iptal talebi oluşturmuyorum, tüm iptaller Yemeksepeti tarafından yapılıyor. Biz müşteriler olarak özellikle kupon talep etmiyoruz, kuponu kendileri tanımlıyorlar; ancak sonrasında verilen siparişleri peş peşe iptal etmek hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Kupon verip ardından siparişi keyfi şekilde iptal etmek, müşteriyi oyalamak ve zamanını çalmak anlamına geliyor.

Siparişlerimin neden sürekli ve benim onayım olmadan iptal edildiğinin açıklanmasını, bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.