to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Stokta Görülen Çayın Tekrarlanan İptalleri Ve Teslimat Aksaklığı
01.02.2026 saat 16.12’den 02.02.2026 saat 15.58’e kadar Yemeksepeti üzerinden Tarsus’ta farklı saatlerde toplam 7 kez Carrefour SA Super ve Carrefour SA Mini marketlerinden, 1 kez de Tarım Kredi Market’ten 1 kg Çaykur Tiryaki çay siparişi verdim. Uygulamada ürün her seferinde stokta var olarak göründüğü için siparişi oluşturuyorum, sistem siparişi alıyor, hazırlanıyor ve kurye teslim aldı aşamasına kadar ilerliyor, tam teslimat beklerken her defasında siparişim iptal ediliyor. Son iptal edilen sipariş numaram ****’dir.
Bu iptaller sırasında yaklaşık 295 TL’lik indirimden faydalanıp 95 TL ödeme yaptım. Ücret her seferinde kartımdan çekiliyor, ardından siparişi ben iptal etmediğim halde firma kendisi iptal ederek para iadesi yapıyor. Ben siparişimin iptal edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini değil, ürünümün sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Dışarıda hava şartları da uygundu, yağış veya benzeri bir engel de olmadığı halde aynı ürün için art arda iptal yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Eğer bu ürün gerçekten stokta yoksa, uygulamada stokta var olarak gösterilmemesini ve “stokta yok” şeklinde net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli bu şekilde iptal yaşanacaksa Tarsus bölgesinde bu marketlerle çalışılmamasını ya da yaşanan sistemsel sorunun ve market tarafındaki aksaklığın tespit edilip düzeltilmesini istiyorum. Siparişler hazırlanıp kurye aşamasına kadar getirildikten sonra sebepsiz yere iptal edilmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetten 12 saat 25 dakika sonra. Halen br çözüm. Cevap veya başka bir çalışma göremedim.
Yemek sepetindeki yardım bölümünüz ne yazık ki çalışmıyor. Kimse ile muhatap olamadığımızdan, bize orayı tavsiye etmeyin. Ben buradan şikayetimi yazmışım, siz bu konuda ne yaptınız? Bana bununla gelin lütfen. 2 gündür yaptığınızdan dolayı çok sinirliyim ve uygulamanızı silmeye ve bir daha ne yemek ne de market siparişi vermemeye ve verdirtmemeye kararlıyım.
Markete gittim. Acaba gerçekten stokta yok mu diye. Ama gel gör ki ürün var. Ayıp
