Yemeksepeti Market SKT’si Geçmiş Sushi Ürünü Gönderildi

Yemeksepeti Market üzerinden Sushida markasına ait Kyoto Mix isimli üründen sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Yenikent bölgesine, dün akşam oluşturduğum halde ertesi gün sabah saat 10.00 civarında teslim aldım. Ürünü açıp son tüketim tarihine baktığımda, SKT’si geçmiş sushi gönderdiklerini görünce şok oldum. Gıda ürününde tarihi geçmiş bir ürünü müşteriye göndermek nasıl bir sorumsuzluktur, anlamıyorum. Ürünün tutarı 213,30 TL ve ayrıca bir de hizmet bedeli alınıyor, fakat temel kontrol olan son tüketim tarihi bile yapılmıyor.

Bu ürünü SKT’sine bakmadan yeseydim sağlığımla ilgili ne gibi sorunlar yaşayacağımı kim üstlenecek, bununla ilgili hiçbir sorumluluk hissedilmiyor. Hemen canlı desteğe bağlandım, derdimi anlatmaya çalışırken bana doğru düzgün bir açıklama yapılmadan sadece talep iletildiği söylendi. Canlı desteğin amacı problemi çözmek olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açıldı ve bununla geçiştirildim. Üstelik temsilciler konuşmam bitmeden görüşmeyi sonlandırdı, bu da ayrı bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik.

Tarihi geçmiş gıda ürünü gönderen, üzerine bir de hizmet bedeli alan bir sistemde iş ahlakını ve alınan ücretin karşılığını göremiyorum. Bana “48 saat içerisinde çözüm sunulacak” deniliyor, ancak biz sipariş verirken tüm ücretler anında tahsil ediliyor. Sağlığımı riske atan, SKT’si geçmiş 213,30 TL’lik ürünün ücretinin derhal iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.