Yemeksepeti Market Şikayeti

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat yaklaşık 17:10 civarında İstanbul Sancaktepe adresime indirim kampanyasıyla “Servet Lokum” siparişi verdim. Ürünü tükettikten çok kısa bir süre sonra yoğun karın ağrısı, şiddetli kramplar, soğuk terleme ve ishal yaşayarak zehirlenme tehlikesi atlattım ve fiziksel olarak ciddi şekilde kötü etkilendim. Aynı indirimden faydalanıp kendi adresine sipariş veren bir arkadaşımın da ürünün taş gibi bayat olduğunu söylemesi, sorunun tesadüf değil, problemli bir partiyle ilgili olduğunu açıkça gösterdi.

Bu durum, ellerde kalan, raf ömrü dolmuş ya da kötü saklama koşulları nedeniyle bozulmuş bir ürün partisinin indirim adı altında müşterilere satıldığını düşündürüyor ve bu da doğrudan halk sağlığını tehlikeye sokuyor. İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Yaşadığım problemi Yemeksepeti’ne ilettim ve iade işlemi yapıldı; ancak bu durumun yalnızca iade ile geçiştirilecek kadar basit olmadığını, gıda güvenliğini doğrudan ilgilendiren ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. İlgili ürün partisinin acilen incelenmesini, gerekli ise toplatılmasını ve benzer bir mağduriyetin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık problemi ve risk göz önünde bulundurularak mağduriyetimin sadece basit bir kampanya/kupon ile değil, doğrudan kredi kartıma yapılan iade ile ve gerekli incelemelerle ciddiyetine uygun şekilde ele alınmasını istiyorum.