to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
18.06.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Adidas Trionda “Competition” isimli maç topunu satın almak için sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimde yer alan ürünle tarafıma teslim edilen ürünün farklı olduğunu gördüm. Gerçekte sipariş ettiğim ürün Trionda “Competition” modeli olmasına rağmen, bana Trionda “League” modeli yani satışı yapılan ürünün bir alt modeli gönderildi. Sipariş numaram: #j3a6-2625-2ada.
Bu hatayı ilk defa yaşamama rağmen, konu ile ilgili Yemeksepeti Market müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm ve her seferinde olumsuz yanıt alarak mağdur edildim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
