to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kola İçin 75 TL Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden dün verdiğim market siparişimde sepete eklemediğim bir kola ürünü fazladan gönderildi ve bu ürün için 75 TL ücret tahsil edildi. Sipariş numaram z9d6-2614-y99q, sipariş Onur Market İstanbul Bağcılar şubesinden hazırlanıp teslim edildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fazladan gelen kola ürününü sepete eklemediğimi, buna rağmen ücretlendirildiğini ve iade talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma ürünün bende kalabileceği, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Ben sepetime eklemediğim bir ürünün ücretini ödemek zorunda olmadığımı, bu durumun tamamen firma kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Fazladan gelen kola için alınan 75 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
