to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve İade Edilmemesi
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında Ankara Keçiören bölgesindeki Şekerciler Market üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla vermiş olduğum sipariş, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Ödemenin yaklaşık 1.400 TL civarındaki tutarı kartımdan çekilmesine rağmen, siparişi fiilen almadım.
Uygulama üzerinden durumu iletmeme ve destek almaya çalışmama rağmen Yemeksepeti tarafında herhangi bir müşteri temsilcisi sorunu çözmemiş ve tarafıma iade işlemi yapılmamıştır. Teslim edilmemiş bir siparişin hem sistemde teslim edilmiş gösterilmesi hem de ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınarak incelenmesini, ilgili kurye ve marketle gerekli kontrolün yapılıp ödenen tutarın kartıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
