Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi İçinde Küflü Bazlama Ve Şirketin Alaycı Yaklaşımı

Son Kullanma Tarihi İçinde Küflü Bazlama Ve Şirketin Alaycı Yaklaşımı
Son Kullanma Tarihi İçinde Küflü Bazlama Ve Şirketin Alaycı Yaklaşımı
Son Kullanma Tarihi İçinde Küflü Bazlama Ve Şirketin Alaycı Yaklaşımı
profile
01 Nisan 22:54
61
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“Çok tatlı bir temsilci benimle iletişime geçti ve çok yapıcı bir yaklaşımla sorunum çabucak çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

Obaşak Gıda’ya ait bazlama ekmeğini 28 Mart tarihinde saat 21.19’da İstanbul Anadolu Hisarı bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen serin bir ortamda, paketi hiç açmadan muhafaza etmeme karşın 1 Nisan sabahı ürüne baktığımda ekmeğin küflendiğini gördüm. Son kullanma tarihi ise 5 Nisan. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi içinde ve paketi açılmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlığımı riske attığı hem de boşa para vermiş olmam nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez Obaşak Gıda ile iletişime geçtiğimde ise çözüm odaklı olmak yerine “ne yapabilirim” tarzında son derece ilgisiz ve alaycı bir yaklaşımla karşılaştım. Hem bozuk ürünü satın almış olmam hem de bu tavır, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişime ait kayıt bilgisi Yemeksepeti Market üzerinden “Sipariş No: ic0t-2613-le41” şeklindedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya en azından resmi bir özür ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 14:10 (Şikayetten 15 saat sonra)
Meryem
Meryem
02 Nisan 14:11

Çok tatlı bir temsilci benimle iletişime geçti ve çok yapıcı bir yaklaşımla sorunum çabucak çözüldü. Teşekkür ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Tost Ekmeği Gönderimi Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 19:47
43
Küflü Tost Ekmeği Gönderimi Ve İade Talebi
Küflü Tost Ekmeği Gönderimi Ve İade Talebi
Küflü Tost Ekmeği Gönderimi Ve İade Talebi

Küflü Bazlama Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
07 Aralık 2025 01:46
95
Küflü Bazlama Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Müddetinden Önce Küflü Tavuk Pilavı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ocak 17:47
45
Müddetinden Önce Küflü Tavuk Pilavı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz