to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Yanlış İsimle Teslim Edilmesi Ve Kişisel Bilgi Hatası
8 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Kocaeli Gebze adresine, sipariş numarası PK4f-y1qp ile pudra şekeri, labne ve krema siparişi verdim. Ancak siparişim bana kendi ismimle değil, “Azram” ismiyle teslim edildi. Bu durum hem teslimat sırasında karışıklığa yol açtı hem de kişisel bilgilerimin yanlış kaydedilmesi beni rahatsız etti.
Teslimatı yapan kurye ile ve Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özür dilediler fakat isim bilgisinin yanlış yazılması kabul edilemez bir hata. Siparişimde herhangi bir ürün ya da ödeme sorunu yaşamadım, ancak isim karışıklığı ciddi bir güven problemi oluşturuyor.
Kayıtlarımın doğru şekilde güncellenmesini, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
