to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptaline Engelleme Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Sunmaması
Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Market’ten TMO marka 432,75 TL tutarında yağ siparişi verdim. Siparişi verir vermez, aynı dakika içinde hiçbir işlem yapılmamışken iptal etmek istedim ancak sistem iptale izin vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle iletişime geçtiğimde, sadece restoran aramalarına yardımcı olduklarını, bireysel müşterilere yardımcı olmadıklarını belirterek hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra kurye geldiğinde ürünü iade etmek istediğimi söyledim fakat kurye ürünü iade edemeyeceğimi, paramı da alamayacağımı söyleyerek ürünü teslim almaya mecbur bıraktı.
Yemeksepeti’nin hem sipariş anında iptale izin vermemesi hem de müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram uob4 rz71’dir. Siparişimi verdiğim anda iptal etmek istememe rağmen buna izin verilmediği için, bu işlemden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedeli olan 432,75 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
