Sipariş İptali Ve Düşük Kaliteli Yemek Şikayeti

13 Haziran 2026 tarihinde saat 02.02’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer İstinye bölgesinde görünen “Antepli Dayı Kürek Pizza” isimli işletmeden kapıda ödemeli lahmacun ve kavurmalı kaşarlı pide siparişi verdim. Sipariş numaram "mwe8-2624-izrm" dir.

Gecikmeyi ve ürünlerin soğuk gelmesini bir kenara bıraksam bile, gelen ürünlerin kalitesi kabul edilemeyecek düzeydeydi. Kavurmalı kaşarlı pidenin hem kavurması hem de kaşarı son derece azdı, kaşar pidenin üstünü bile kaplamıyordu. Lahmacunda ise adeta kıyma yerine soğan basılmıştı ve ortaya çıkan tat gerçekten çok kötüydü. Uygulamada Coca-Cola satmalarına rağmen Sarıyer cola gönderiyorlar. Hayatımda bu kadar kötü bir yemek yemedim.

Bu işletme hakkında asıl rahatsız olduğum konu ise, olumsuz yorum yapılmasını engellemek için sistem üzerinden siparişleri “iptal” göstermeleri. Benim siparişim de 03.28’de iptal edilmiş görünüyor. Böylece insanlar yaşadıkları kötü deneyimi puanlayamıyor, şikayet yazmakla uzun uzun uğraşmak istemeyen müşteriler de sessiz kalmış oluyor. Puanlarının yüksek olmasının sebebinin de işletme çevresinin formalite olarak iyi puanlar vermesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Benim tek talebim, bu işletmenin bu şekilde insanları yanıltmasının ve mağdur etmesinin önüne geçilmesi. Yemeksepeti’nden, bu restoranın siparişleri iptal göstererek olumsuz yorumları engelleme pratiğini incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve diğer kullanıcıların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gereken adımları atmasını bekliyorum.