to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Yemeksepeti üzerinden uzun süredir düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım. Ancak son beş-altı siparişimde tekrarlayan bir sorunla karşı karşıya kaldım ve artık bu konuda bir çözüm talep etmek istiyorum.
Siparişlerimde “Kapıda kredi kartı ile ödeme” seçeneğini tercih etmeme rağmen, gelen kuryeler çoğunlukla pos cihazlarının şarjının olmadığını veya cihazın arızalı olduğunu belirterek ödemeyi ya nakit ya da ıban üzerinden yapmamı talep ediyorlar. Bu durum birkaç kez yaşandığında tolere edilebilir olsa da, artık neredeyse her siparişte karşılaştığım bir sorun haline gelmiş bulunuyor.
Üstelik bu durum yalnızca restoranlardan verilen siparişlerde değil, Yemeksepeti Market siparişlerinde de aynı şekilde tekrar ediyor. Dolayısıyla bu problemin sadece restoran kaynaklı değil, Yemeksepeti’nin kendi sisteminden kaynaklı bir operasyonel aksaklık olduğunu düşünmekteyim.
Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih ettiğimde bu hizmetin sağlanmasını beklemem son derece doğaldır. Kuryelerin daha sonra yeniden ödeme almaya gelmeleri gerektiğinde evden çıkamıyor ve onları beklemek zorunda kalıyorum. Bu da zaman kaybına ve ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Sizden ricam; bu durumun neden sürekli tekrarlandığına ilgili bir açıklama yapılması ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır. Aksi takdirde hem kullanıcı deneyimimin hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde zedelendiğini belirtmek isterim.
İlginize teşekkür eder, geri dönüşünüzü rica ederim.
Yemeksepeti'nden sipariş veriyorum ve farklı zamanlarda son 4-5 siparişimde de aynı şey yaşandı sorun şu marketten söylediğimde de yemek bölümünden söylediğimde de kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini seçmeme rağmen gelen kurye pos cihazının şarjının olmadığını pos cihazının bozuk olduğunu ya da pos cihazını unuttuğunu söylüyor ve ücreti nakit verebilir misiniz ya da IBAN'dan atabilir misiniz diye soruyor. Ben bu problemden çok sıkıldım. Ve sonrasında da gün içinde evde oturup gelmelerini bekliyorum ödeme yapabilmek için.
Yemeksepeti market uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için 'kapıda online ödeme' seçmeme rağmen son zamanlarda hep karşılaştığım pos cihazı sorununu yine yaşadım. Banka kartımdan ödemeyi denedik, kurye ödeme olmadı deyince nakit ödedik. Ancak banka hareketlerinde ödeme görünmekte; mükerrer ödeme ...
Bugün saat 10:58’de Yemeksepeti Market’ten 921,25 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verirken yanlışlıkla ödeme yöntemini nakit olarak seçtim. Fark ettiğim anda ödeme yöntemini değiştirmek için uygulama üzerinden iptal veya değişiklik yapmaya çalıştım, fakat ilgili butonlar pasif olduğu için ...
10 Ekim tarihinde Yemeksepeti marketten sipariş verdim. Siparişim geldi fakat kuryenin telefonunda temassız ödeme alma özelliği bozulduğu için ödemeyi alamadı. 'Benden sonra kurye arkadaşım gelecek, ona ödeme yapabilirsiniz' dedi. Ben de 'tamam' deyince kurye gitti. Siparişi kontrol ettiğimde kola s...
Yemek Sepeti siparişim totalde üç oluyor kredi kartı kapıda ödeme seçmeme karşılık kurye arkadaş nakit istiyor ya da ibana diye diretiyor ilk ikisinde nakit dönüş sağladım ancak artık bilerek yapıldığını düşünüyorum. Siparişinde bulunduğum ürünler dondurma vb. Ürünler 10dk sonra geri dönüp arkadaş p...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...
