to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Kalite Sorunu Nedeniyle İskenderun Oktay Usta Kebap’tan Ücret İadesi Talebi
07 Haziran saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İskenderun Oktay Usta Kebap’tan ızgara tavuk siparişi verdim. Gelen ürün hem hijyen hem de kalite açısından kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Tavuklar yanmış haldeydi, salatanın içinden kıl ve ip çıktı, ayrıca humus kıvamı tamamen bozulmuş, adeta çorba gibi gönderilmişti.
Bu durum üzerine restoran ile iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım ve yaşadığım sorun ciddiye alınmadı. Ödediğim yaklaşık 800 TL’ye rağmen hem sağlığımızı riske atan hem de yenilmeyecek halde bir ürünle karşılaştım ve mağdur oldum.
Yaşadığım bu deneyim nedeniyle söz konusu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin ve hijyen denetimlerinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
