to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
27 Haziran saat 18:49’da Yemeksepeti üzerinden bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Gelen ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim ve sağlığımı riske atan bu durum nedeniyle hemen canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile iletişime geçtim.
Canlı desteğe hem son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderildiğini bildirdim hem de ürün değişimi talep ettim. Ancak ne ürün değişimi ne de para iadesi sağlandı, üstelik görüştüğüm kişi son derece ukala ve umursamaz bir tavırla yaklaştı. Hem bozuk ürünle mağdur edildiğim hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, ilgili satıcı ve temsilciler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettiğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
