to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş, Saygısız Mağaza Ve Cevapsız Destek Şikayeti
06.07.2016 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden, Eyüp Sultan Çırçır Yemeksepeti Market şubesinden mlrn-nmth numaralı bir sipariş verdim. Bu siparişim tarafıma eksik ulaştırıldı, yalnızca 6 adet su gönderildi, diğer ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Bugün ilgili markete gidip durumu sorduğumda, “Olabilir böyle şeyler, paranızın üstüne su, bir su için bize de şikayet edin, olabildiğince her yere” şeklinde ters bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşımı hem saygısız buluyorum hem de Yemeksepeti’ne hiç yakıştıramıyorum. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalıyla da destek almaya çalışmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse eksik ürünler için para iadesi yapılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili olarak da tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
