to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Tam Geri Ödeme İsteği
15 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #vj0c-9ied numaralı siparişimde Namet kıyma satın aldım. Ürünü paketi açtığım anda yoğun ve kötü bir bozuk et kokusu geldi, ürünün bozuk olduğu çok net bir şekilde anlaşılmaktaydı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden yetkililere ulaştım. Şikayetim sonrasında tarafıma 150 TL’lik kupon tanımlandı; ancak ilgili ürünün fiyatı 375 TL olduğu için aradaki fark tarafıma iade edilmedi. Hem bozuk bir gıda ürününün teslim edilmiş olması nedeniyle yaşadığım sağlık riski ve mağduriyet, hem de ödediğim tutarın tamamının karşılanmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünün toplam bedeli olan 375 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Mart 2026 tarihinde saat 19:15 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Namet marka kıyma siparişi verdim. Sipariş numaram #vj0c-9ied. Ürünü paketi açtığım anda yoğun ve iğrenç bir koku geldi, ürünün bozuk olduğu çok netti ve tüketilebilecek durumda değildi.
Hemen ardından Yemeksepeti canlı destek ile görüşme yaptım. Yaşadığım sorun açıkça bozuk ürün teslim edilmesi olmasına rağmen yalnızca 150 TL tutarında kupon tanımlandı, ancak 375 TL olan ürün bedelinin iadesi yapılmadı. Bozuk ürün göndermeleri sebebiyle hem sağlığım riske atıldı hem de ödediğim ücretin önemli bir kısmı tarafıma geri ödenmedi.
Bozuk olarak teslim edilen ürün için, 150 TL’lik kupon dışında, Namet kıymanın 375 TL tutarındaki ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
