to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişte 4 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yemeksepeti Market üzerinden BİM’den, saat 18.00 civarında acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler için sipariş verdim. Hava şartlarının kötü olmasını anlayışla karşılamama rağmen siparişim yaklaşık 3,5–4 saate yakın bir süre boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme de alamadım.
Siparişi acil kullanmam gereken bir ürün için vermiştim, bu yüzden size güvenerek özellikle dışarı çıkıp markete gitmedim. Süre uzadıkça hem ne yapacağımı bilemedim hem de dışarı çıkma imkanım kalmadı. Saat 21.00’i geçtiğinde artık marketler kapandığı için ihtiyacımı başka bir yerden karşılama şansım da tamamen ortadan kalktı ve mecburen siparişi iptal ettim. Bu saatten sonra o ürünü temin etmem mümkün olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Bu yaşadığım aksaklık yüzünden hem işimden hem zamanımdan oldum ve gerçekten zor durumda kaldım. Artık ne Yemeksepeti Market’ten ne de yemek bölümünden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
