Yemeksepeti Market Acil Siparişte 4 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Betül · 2026-01-11T21:45:11+03:00

Yemeksepeti Market üzerinden BİM’den, saat 18.00 civarında acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler için sipariş verdim. Hava şartlarının kötü olmasını anlayışla karşılamama rağmen siparişim yaklaşık 3,5–4 saate yakın bir süre boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme de alamadım. Siparişi acil kullanmam gereken bir ürün için vermiştim, bu yüzden size güvenerek özellikle dışarı çıkıp markete gitmedim. Süre uzadıkça hem ne yapacağımı bilemedim hem de dışarı çıkma imkanım kalmadı. Saat 21.00’i geçtiğinde artık marketler kapandığı için ihtiyacımı başka bir yerden karşılama şansım da tamamen ortadan kalktı ve mecburen siparişi iptal ettim. Bu saatten sonra o ürünü temin etmem mümkün olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Bu yaşadığım aksaklık yüzünden hem işimden hem zamanımdan oldum ve gerçekten zor durumda kaldım. Artık ne Yemeksepeti Market’ten ne de yemek bölümünden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Hasta Halimizle Yemek Sepeti'nin Keyfi İadesi Ve Sonra İptal Etmesi

Mahmut

Yemeksepeti Market

268

Hastalığımız nedeniyle dışarı çıkamayıp 14/01/2024 tarihinde, pazar günü verdiğimiz market siparişimizin 15-20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişken, teslimatımız 1-1,5 saat arasında sürekli 'kısa süre içinde' veya 'birazdan' teslim edileceği yönünde bildirimler alınmıştır. 1 saat geçtikten ...

1 Destek

Yemeksepeti Market’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

Emine

Yemeksepeti Market

230

Yemeksepeti Market üzerinden 20:39’da verdiğim market alışverişi siparişimde, teslimat süresi başta 15-20 dakika olarak belirtilmişti. Ancak sipariş verdikten sonra teslimat saati önce 21:10’a, ardından da 21:45’e ertelendi. Şu an saat 21:16 ve siparişin o saatte gelip gelmeyeceği de belirsiz. Malze...

yemeksepeti-markette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-eksik-urun-sorunu-2.jpg

yemeksepeti-markette-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-eksik-urun-sorunu-1.jpg

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Mağduriyet

Kaan

Yemeksepeti Market

300

Saat 23.30'da Yemeksepeti market üzerinden sipariş verdim. Saat 00:00'da teslim edileceği bilgisi verildi. 00.15'te gecikmeden dolayı üzgünüz, saat 00:35'te iletileceği bilgisi iletildi ancak 00:30 civarı mağaza kapalı olduğu için iptal edildiği mesajı geldi. Böyle saçma bir sipariş yönetimi kabul e...

Teslimat Süresi Keyfi Değiştirildi Ve İptal Hakkı Engellendi

Mehmet

Yemeksepeti Market

1 Ocak 2026 tarihinde saat 22.44 civarında İstanbul Kulaksız bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden ekstra ücret ödeyerek öncelikli teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Tahmini teslimat süresi 23.15–23.30 aralığı olarak görünüyordu. Daha sonra bu süre sistemde tek taraflı olarak 00.05–00.15 aralı...

teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-4.jpg

teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-3.jpg

teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-2.jpg

teslimat-suresi-keyfi-degistirildi-ve-iptal-hakki-engellendi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

Akın

Yemeksepeti Market

235

22:03 sularında Yemeksepeti’nin market/depo hizmeti üzerinden toplam 945,18 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15-30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Kuryenin başka bir konuma gittiği ve daha sonra bana gelec...

teslimat-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-magduriyeti-1.jpg