to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Yaban Mersini Ve Çapraz Poşetleme Nedeniyle Sağlık Riski
Yemeksepeti Market üzerinden bugün vermiş olduğum siparişte, tarafıma ambalajı açık şekilde yaban mersini gönderildi. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durum, ödediğim 433 TL’lik sipariş tutarı ve yaban mersininin aynı poşete konulan duş jeliyle birlikte gönderilmesi düşünüldüğünde hem sağlığımı hem de hakkımı riske atan bir sorun oluşturdu. Sipariş numaram LP07-2626-OWLS dir
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Yemeksepeti Market canlı yardıma bağlanarak durumu ilettim ancak temsilci hem tersleyici bir üslupla konuştu hem de görüşmeyi hiçbir çözüm sunmadan sonlandırdı. Üstelik sistemde sorunun sipariş gecikmesiymiş gibi gösterilip çözüme kavuşturulmuş olarak işaretlendiğini fark ettim. Hem bozuk/ambalajı açık ürün gönderilmesi, hem ürünlerin aynı poşete yanlış şekilde yerleştirilmesi hem de müşteri temsilcisinin bu yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ambalajı açık ürün için ücret iademin yapılmasını ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kontrolü hem poşetleme süreçleri hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımı konusunda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
