to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslimat Yapılmadan Siparişlerim İptal Ediliyor, Kuponumu Kullanamıyorum
Yemeksepeti market üzerinden İstanbul Sarıyer’de 200 TL kuponumla sipariş vermek istiyorum ancak bugün farklı marketlerden verdiğim siparişler, birkaç dakika içinde sistem tarafından "adrese ulaşılamadı" denilerek peş peşe iptal edildi.
Evde olmamıza rağmen sanki adrese gerçekten gelinmemiş gibi gösterilmesi ve hiçbir şekilde teslimat denenmeden iptal edilmesi beni mağdur ediyor.
Örneğin, bugün ** -iyje numaralı siparişim de aynı şekilde çok kısa sürede "adrese ulaşılamadı" şeklinde iptal edildi. Kuponum hâlâ duruyor ama siparişler sürekli iptal edildiği için bu kuponu fiilen kullanamıyorum. Uygulamada arayabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir telefon olmadığı için de durumu kimseye anlatamıyorum.
Yemeksepeti’nin bu soruna acilen çözüm bulmasını, özellikle adresime gerçekten teslimat denemesi yapılmasını, "adrese ulaşılamadı" gerekçesinin araştırılmasını ve kuponumu sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli teknik veya operasyonel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
