to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Beklediğim Siparişim İptal Edilsin Ve Ücret İadesi Olsun
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Krusty Pizza İzmit Çarşı şubesinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Şu an saat 20:16 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Yemeksepeti uygulamasında kuryenin numarası göründüğü için sistem üzerinden otomatik olarak kurye ile iletişime geçtim, kurye ise bu siparişin kendisinde olmadığını söyledi. Bunun üzerine restoranı aradım, üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmiş olmasına rağmen yalnızca yoğunluk olduğunu, siparişin çıkacağını söyleyip telefonu kapattılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Geciken bu siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişe ait sipariş numarasının da incelenerek sürecin detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
