to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişin Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi
16 Ağustos 2026 Pazar sabahı saat 10.00 civarında Kocaeli’nde Yemeksepeti üzerinden Saka Su bayisinden sipariş verdim. Uygulamada saat 11.05’te siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, firmaya ulaşamadığını ve yaşadığım durumun üzücü olduğunu söylemek dışında hiçbir çözüm üretmedi, mağduriyetimi gidermek için somut bir adım atmadı. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve buna rağmen sorunun çözülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram #kz86-2633-5q1t, tutar ise 542,00 TL’dir ve ödeme online olarak alınmıştır. Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
