to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Yanlışlıkla Teslim Edildi Gösterdi
26.03.2026 tarihinde saat 14:37’de Yemeksepeti Market üzerinden “Hayat Su” satıcısından verdiğim sipariş, saat 18:22’ye kadar elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bu süre boyunca evdeydim, bildirimi alır almaz kapının önüne baktım, hiçbir ürün bırakılmamıştı. Site kameralarını da kontrol ettiğimde, apartmana ya da siteye gelen herhangi bir görevli olmadığını gördüm. Kısacası, ürünlerim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum.
İlgili sipariş numaram: p9ah-2613-jup9. Konuyla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, tedarikçi tarafta bir problem olduğu, satıcı tarafla (Hayat Su yetkilisi E*** Hanım ile) görüştükleri söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve süreç adeta geçiştirildi. Ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.
Ürünlerimin en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve bu tür bir teslim edilmeden “teslim edildi” gösterme durumunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişim teslim edildi olarak gösterildi fakat elime ulaşmadı, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Yeniden gönderim talebim gerçekleşmedi ve durum hâlâ çözülmedi.
