İndirimli Siparişte İptal Seçeneği Olmadığı İçin Tam Fiyat Ödeme Zorunluluğu

13 Ocak saat 20.30 civarında Mersin’de Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan sıvı yağ almak için sipariş verdim. Ürün indirimde olduğu için özellikle bu siparişi oluşturdum ancak daha önce de benzer şekilde siparişlerim iptal edilmişti. Bu kez yanlışlıkla indirim kodunu girmeden, ürünleri normal fiyatlarıyla sipariş verdim ve sonrasında siparişi iptal etmek istedim.

Uygulamada siparişi kendimin iptal edebileceği bir seçenek bulamadım, sadece sipariş gecikirse iptal edilebileceğini gördüm. İndirimle almak istediğim bir ürünü, sırf sistemde iptal seçeneği olmadığı için normal fiyatıyla almak zorunda bırakılmamı gerçekten saçmalık olarak görüyorum. Müşterinin yanlış verdiği siparişi anında iptal edebilmesi gerekirken böyle katı bir sistemle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.

Yemeksepeti CarrefourSA’dan, bu siparişim için indirim kodunun siparişime sonradan da uygulanmasını ve müşterilerin yanlış verdiği siparişleri kendilerinin iptal edebilmesine imkan tanıyacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.