İki Saat Bekledim, Damacana Su Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Bugün saat 13.05'te Adana Kozan'daki adresime Yemeksepeti üzerinden Saka damacana su siparişi verdim. Aradan iki saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; siparişim sistemde hâlâ iptal edilmeden bekliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söyleniyor; ancak ne net bir süre veriliyor ne de siparişimi iptal edip mağduriyetimi giderecek bir işlem yapılıyor. Ne teslimat yapılıyor ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor.

Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da hiç bekletilmeden iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerde müşterinin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.