Aşırı Ücret Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Revizyon Ameliyatı Şikayeti

Yurt dışından Yeditepe Üniversitesi Araştırma Hastanesi Plastik Cerrahi bölümünde görev yapan M*** A*****’a burun revizyon ameliyatı için geldim. Sürecin en başından itibaren hastanenin tamamen para odaklı bir yaklaşım sergilediğini hissettim. Bir araştırma Hastanesi için muayene ücretleri son derece yüksek tutuldu ve bize başta söylenilen meblağın üzerinde ek ücretler talep edildi.

Şubat ayı civarında gerçekleşen bu süreçte, ameliyat ve muayeneler için yaklaşık 355.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen her aşamada farklı bahanelerle tekrar tekrar ekstra ücret istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Hastaneden hizmet almaya çalışırken kendimi hasta olarak değil, sadece gelir kapısı olarak gördüklerini düşündüm.

Ayrıca yapılan revizyon ameliyatının sonucu da bize anlatıldığı, vaat edildiği gibi olmadı. Ameliyat sonrası takip ve kontrol süreci konusunda da hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, kontrol randevusu için arayan ya da süreci takip eden kimse olmadı. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen ameliyat sonucundan ve sonrasındaki ilgisizlikten kesinlikle memnun değilim.

Bu şikayetimin ciddiye alınmasını, süreçle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve özellikle yurt dışından gelen, hassas bir operasyon için başvuran hastalara karşı daha özenli, şeffaf ve hasta odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Hem maddi kaybım hem de yaşadığım hayal kırıklığı açısından durumun incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.