Yediiklim Akademi Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıltıcı Mesaj Gönderildi

5 Aralık’ta yediiklim akademi’den kitap siparişi verdim. 6 Aralık’ta ise adenkitap’tan, siparişimin yedt4152836 kodu ile kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak kargo takibi yapmak istediğimde sistemde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin hâlâ tedarik sürecinde olduğunu ve birkaç gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Siparişim için “kargoya verildi” mesajı aldığımı belirttiğimde ise bu mesajın sadece fatura kesildiği için gönderildiğini söylediler. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmiş değil.

Banka kartı ile 1.086,20 TL ödeme yaptım. Siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilmesini, eğer tedarik ve kargolama sürecinde gecikme devam edecekse de ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.