to read complaints and reviews, or file yours. 
Hanesans.com üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım süreçten ve sonrasında maruz kaldığım engellemeden dolayı şikayetçiyim. Daha önce aldığım bazı ürünleri iade ettim, yaklaşık 850 TL tutarında para iadesi gerçekleştirildi. İade sürecinde bile bilgi tarafıma iletilmedi, yoğunluktan atlandığını sonradan E****** Bey belirtti.
Ürünlerin kendilerine ulaşıp ulaşmadığını sormamın ardından, farklı ürünler almak istediğimi ilettim ve siteye tekrar giriş yaptım. Yaklaşık yedi gün önce gördüğüm fiyatlarla dün baktığım fiyatlar arasında yüzde 17’lik bir artış olduğunu fark ettim ve bunu mesajla sordum, ancak herhangi bir cevap verilmedi. Ardından siteden alışveriş yapmak istediğimde hesabımın engellendiğine dair bir uyarı aldım.
İade sonrası hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın engellenmesini hem esnaflık anlayışına hem de ticari ahlaka aykırı buluyorum. İadem yapılmış olmasına rağmen, sadece fiyat artışıyla ilgili soru sorduğum için engellenmiş olmak istemiyorum. Hesabımın neden engellendiğinin açıklanmasını ve engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
31.01.2025 tarihinde hb üzerinden İstanbul avize'den 2 adet sipariş verdiğim üründen 1 adet gönderildi. Teslim aldığım gün 6 şubatta eksik ürün talebinde bulundum. Firma tarafından talebime cevap verilmediği için hb sistemi tarafından 10 şubatta "ürün iade" işlemine dönüştü. Hb ile irtibat kurarak ü...
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri 448 233 788 5 idi. Aldığım ürünler o gün düşük ve avantajlı bir fiyattaydı, bu fiyattan yararlanarak siparişlerimi tamamladım. Ancak hiçbir sorun yokmuş gibi yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra 18 Kasım’da siparişle...
Ankahome adlı firmayı Instagram üzerinden görüp beğendiğim büyüyen beşik için 25 Kasım günü saat 12.00–13.00 arasında sipariş oluşturmak istedim. Sipariş için benden 5.000 TL talep edildi ve ödemeyi banka havalesi ile gönderdim. Ödeme sonrası Epttavm şeklinde görünen bir yerden arandım ve havalenin ...
Yurt dışı seyahatim için acil pantolon siparişi vermem gerekiyordu. Hepsiburada'ya güvenerek 'bugün kargoda' seçeneklerini değerlendirerek Vinius Home adlı satıcıya beden bilgisi için mesaj attım. Bedenle ilgili ayrıntılı cevap gelmeyince iki bedeni de sipariş ettim. Satıcıyla kargoya vereceğine dai...
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol Sitesinden bina için bir hidrofor aldım. Sipariş tarihimden 1 hafta sonra siparişte hiçbir hareket olmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ilgileneceklerini belirttiler. Bana hiçbir bilgi vermeden siparişimi iptal etmişler ve ücret iadesi yaptılar. Tekrar kendileri ile ...
Yorumlar