Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34347158

Siparişlerim 10 Gün Bekletilip Sebepsizce İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
Naciye
Mustafa Baloğlu Organik Ürünler
25 Kasım 2025 16:19
616

7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarımdan biri 448 233 788 5 idi. Aldığım ürünler o gün düşük ve avantajlı bir fiyattaydı, bu fiyattan yararlanarak siparişlerimi tamamladım. Ancak hiçbir sorun yokmuş gibi yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra 18 Kasım’da siparişlerimin iptal edildiğine dair bilgi verildi.

Madem bir sorun vardı, siparişlerimin aynı gün içinde iptal edilmesini beklerdim. 10 gün boyunca siparişim onaylanmış gibi bekletilip ardından iptal edilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda talep açıldı ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İptal gerekçesi olarak “çoklu alım” denildi, fakat bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum. Çünkü asıl sebebin ürünleri düşük fiyattan almam olduğunu ve sonrasında ürün fiyatlarının ciddi şekilde arttığını görüyorum.

Bugün geldiğimiz noktada siparişlerim iptal edilmiş, fiyatlar yükselmiş durumda ve ben bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım. Hepsiburada’dan beklentim, iptal edilen bu siparişlerim için, ürünleri satın aldığım eski fiyattan geçerli olacak şekilde tüm ilgili ürünlerde kullanılabilecek bir kupon tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesidir.

siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparislerim-10-gun-bekletilip-sebepsizce-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişlerime Yetersiz Çözüm Sunuldu

profile
Büşra
Mor Mürekkep
31 Temmuz 2025 08:16
417

20 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden toplam üç adet kahve fincanı siparişi verdim. Ancak 24 Temmuz’da, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan, siparişlerim hatalı fiyat olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğini kendim takip ederek öğrenmek zorunda kaldım ve müşt...

hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparislerime-yetersiz-cozum-sunuldu-2.jpg
hatali-fiyat-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparislerime-yetersiz-cozum-sunuldu-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Alınan Ürünlerim Haksız Şekilde İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Anıl
Acornbella
14 Kasım 2025 13:21
143

11 Kasım kampanyalarında Hepsiburada üzerinden “Ayarlanabilir Laptop Standı 7 Kademe - Siyah” adlı üründen iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 419 783 451 2). Ürünlerin ücretini 114,80 TL olarak ödedim. Ancak 14 Kasım’da bana fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi ...

kampanya-ile-alinan-urunlerim-haksiz-sekilde-iptal-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu: Hepsiburada'da Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Home Center Avm
29 Temmuz 2025 18:38
394

7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iptal-sorunu-hepsiburadada-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Tnj Sports Tüm Siparişlerimi İptal Etti!

profile
Seyhan
Tnj Sports
03 Kasım 2025 20:48
4.814

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tnj Sports isimli satıcıdan 3 adet outdoor pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 427 865 661 8). Ancak firma, ürünlerin ucuza satıldığını düşünmüş olacak ki, tüm siparişlerimi “stokta yok” bahanesiyle iptal etti. Buna rağmen aynı ürünleri, fiyatlarını art...

tnj-sports-tum-siparislerimi-iptal-etti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz