Yanıltıcı Kargo Takip Bilgileri Ve İletişim Sorunları

09.10.2024 tarihinde Yediiklim.com.tr sitesinden 2 adet kitap sipariş verdim. Ertesi gün siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Daha sonrasında kargomun gelmemesi üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana kitabın basımından kaynaklı bir hata olduğunu ve bugün kargoya verileceği söylendi. Şu anda bana verilen takip numarasıyla kargo takibi yapamıyorum. Yediiklim müşteri temsilcisini arıyorum ama cevap veren yok. Aras Kargo'yu aradığımda ise benden 13 haneli takip numarası istiyor. Bana verilen takip numarası ise 7 haneli. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Madem ki bir gecikme yaşayacağım bana bir mail göndermek bu kadar mı zor üstelik kargoyu verildi. Mesajı atmak neden amacınız nedir? Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.