to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Durumu Beklemede
Yediiklim Yayınları’ndan M***** B**** Y***** KPSS matematik kitabı için sipariş verdim ve havale/EFT ile ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram YEDT4287726’dır. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen sipariş durumum sitede hâlâ “Ödeme Bekleniyor” olarak görünüyor ve siparişim sistemde sağlıklı şekilde görünmüyor.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir sipariş onayı, kargo bilgisi, SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Üstelik şu anda firmanın internet sitesi de 502 (Bad Gateway) hatası veriyor ve siteye erişim sağlayamıyorum, bu da marka ile ilgili güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Ödememin sisteme işlenmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
