Eksik Kitap Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yediiklim’in web sitesi üzerinden yed4211987 numaralı siparişi oluşturdum ve kargomu 26 Şubat tarihinde teslim aldım. Siparişimin toplam tutarı 962,17 TL olmasına rağmen, tarafıma gönderilen paketin içinden “Filtre Tarih Soru-Cevap” isimli KPSS kitabı eksik çıktı.

Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren kimseye ulaşamadım. İnsanların parasını alıp, eksik ürün gönderip ardından da ulaşılabilir bir muhatap bulamaması ciddi mağduriyet yaratıyor. Madem müşteri hizmetleri hattı cevap vermiyor, o zaman sorunların çözümü için gerçekten ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını bekliyorum.

Ödemesi yapılmış olan “Filtre Tarih Soru-Cevap” KPSS kitabımın en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ulaşamama sorununun giderilmesini talep ediyorum.