to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Eksik İade Mağduriyeti
Yedepa. Com sitesinden 24.07.2024 tarihinde aldığım Buzdolabı Gaz kaçağı gidericiler aldatma ürün çıktı. Zamanımı ve emeğimi boşa harcadığım gibi hataları yüzüne müşteri illede papaz oldun. Çünkü yanıltıcı reklam ile beni va başkalarını aldatıyorlar. Kendilerine dönüş yaptım da bana sen kaçak giderici yerine boyasını almışsın dediler. Bende üstünde kaçak durdurucu giderici yazıyor ama dedim. Olsun satış politikamız öyle dediler. Yani biz müşterimize her türlü yanlış ürün satar yanlış reklam yaparız diyerek bilinçli olarak tüketiciyi yanıltıyorlar. O kadar emek ve zamandan sonra ürünleri iade ettim. 505,94 TL iade etmeleri gerekirken 123,34 iade etmişler utanmadan kargo kesmişler. Sizin yüzünüze ben kavga ettim müşterimle atışıp rezil olmuşum. İşten meslekten anlamayan vurdumduymaz bilinçsiz bilgisiz ticaret yapıyorlar. Ayrıca satılan ürünlerin ödemede biraz daha fazla yekün oluşturuyor. Örneğin bir gaz tüpü 3 kg 1029TL yerine resimleri ekledim. 1046 TL hesaplanmış bunları izah etmeme uyarmama rağmen farklı hesaplama yapılıyorlar ve yanıltıcı reklama devam ediyorlar. Bu tüketiciyi aldatmak yanlış yönlendirmek rekabet kurallarını uymamaktır. Beni o kadar mağdur etmelerine rağmen maddi manevi emek ve zamanımı heba etmelerine rağmen özür dileyip hatalarını telafi etmek yerine kurallarımız böyle ayağına yatıyorlar. Büyük bir işlet olduklarını belirten şirket ufacık iademi bile 505 TL yerine 123 Tl eksik gönderiyorlar. Selamlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yedepa.com olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmayı amaçlıyoruz. Şikayetinizle ilgili detayları incelediğimizde, size daha önce de telefonda aktardığımız gibi, satın almış olduğunuz ürünün açıklama kısmında bu ürünün bir kaçak bulucu olarak kullanılması gerektiği ve uv ışığı ile kaçak tespitinin yapılmasının zorunlu olduğu açıkça belirtilmiştir. Ürün başlığında "kaçak giderici" ifadesinin kullanılmasının sebebi, ilgili ürünün Google aramalarında daha kolay bulunabilmesi ve doğru kullanıcı kitlesine ulaşabilmesidir. Ancak, açıklama kısmında ürünün tam olarak hangi amaçla kullanılması gerektiği net bir şekilde ifade edilmiştir. Bu bilgilendirmelerimiz doğrultusunda ürünün yanlış anlaşılmasını engellemek için elimizden geleni yapmaktayız. İade sürecinizde kargo ücretlerinin kesilmesiyle ilgili olarak, iade prosedürümüz gereği kullanılmamış ürünlerin iadesi durumunda kargo ücretleri iade kapsamına dahil edilmemektedir. Ancak, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyuyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, ilerleyen süreçte herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Yedepa.com Müşteri Hizmetleri
Ürünün görselini size attım orada kaçak tıkayıcı kaçak giderici yazıyor resimlere bir daha bakrmısınız telefonda bana kaçak bulucu dediniz sattınız ürünün üstüne kaçak bulucu sıvı boya diye niye yazmıyorsunuz. Dedim ona da bir böyle geldi ingilizcesini çevirdik öyle yazdık dediniz ingilizceniz sıfır ya da bilerek aynı şekilde satışa devam ediyorsunuz ben kaçak giderici deği bu ürün diye yazdım aynı şeyleri söylüyor iadesinde 380 TL eksik gönderiyorsunuz burda bir şey daha yazayım herkes öğrensin ürünlerinizde fiyat KDV dahi diye yazıyorsunuz toplamda karttan para çekilirken ürüne tekrar KDV ayrıca ekliyorsunuz ikinci kestiğiniz KDV nereye gidiyor devlete gitmediği kesin bu da ayrı bir suç buna da biz ingilizceden öyle çevirdik deyip devam edin
