to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç hafta önce Yebbshopp’un Instagram sayfasında gördüğüm bir tişörtü Shopier üzerinden satın aldım. Ürün geçen hafta elime ulaştı. Ancak, tişört görsellerde gösterildiği gibi gelmedi; kumaşı son derece kalitesizdi ve üzerinde boya sıçraması vardı. Bu durumu firmaya mesaj yoluyla ilettiğimde, bunun bir defo olmadığını ve yıkayınca geçeceğini söylediler. İade talebimde ise, üründe defo olmadığını iddia ederek kargo ücretinin gidiş-dönüş şeklinde bana ait olacağını belirttiler. Ayrıca, müşteriyle iletişim tarzları bir satıcıya yakışmayacak derecede uygunsuzdu.
Ürünü teslim aldığımda ambalajda herhangi bir sorun yoktu. Satın alma sırasında iade veya değişim koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmemişti. Tüm bu olumsuzluklar karşısında, defolu ürünün ücretsiz kargo ile iadesini talep ediyorum.
19 Şubat tarihinde Shopier üzerinden Instagram'da olan bybüşracenk butik hesabından elbise sipariş verdim. Kapıda kargo ücreti ödeyerek elbiseyi teslim aldım ancak yanlış model gönderilmişti. Hesapla iletişime geçip durumu izah ettim. Kendileri benim için değişim kodu oluşturdu. Tekrar kargo ücreti ...
Shopier uygulamasından sipariş verdiğim forma görseldekiyle uyumsuzdu. Benim sipariş verdiğim ürünün görselinde her şey eksiksizdi ancak elime ulaşan formada logolar yanlış basılmış ve sponsor yoktu. Üstüne logo basılmış düz renk bir t-shirt gibiydi aşırı kalitesizdi. Sonrasında iletişime geçtim, ya...
Instagram gentilbutik sayfasından Shopier üzerinden alışveriş yaptım. Satın aldığım kazakların birinde etiketler kesilmiş defolu mu değil mi çözemedim. Neden ürünlerin etiketi kesilmiş olur ki? Aldığım pantolonunda 1 paçası diğerine göre kısaydı yani defolu idi. Durumu belirttim iade kodu gelene kad...
Sipariş verdim ve eksik ürün geldi. 17 Nisan'da durumu bildirdim, özür dileyip hemen göndereceklerini söylediler. Ancak, defalarca aramama ve yazmama rağmen telefonlara cevap vermediler. Nihayet 3 Mayıs'ta kargoya verdiler, yani 16 gün sonra. Ürünleri denedim ve eksik ürünü bekliyordum; o ürün de ge...
Kargo elime 1 ay civarı ulaştı ve defolu çıktı. Kendisine yazdığımda defolu üründen dolayı ve geç kargolandığı için bana hediye t-shirt göndereceklerini, defolu ürünleri iade etmememi söylediler. Bende kabul ettim. Bunlara ilk mesaj atalı 92 gün geçmiş ne muhataba alan var ne de tişörtümü gönderen v...
Yorumlar