to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
YDS mağazası iade konusunda hayal kırıklığına uğrattı.27.02.2025 tarihinde teslim aldığım 836SB5843W sipariş numaralı (Fatura: B2C2025000008571) 37 numara YDS Nova Pro ayakkabıyı aynı gün içinde 36 numarası ile değiştirmek üzere kargoladım. 07.03.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ürünün kalıbı da uymadı. Bu sebepten ürünü iade etmek istiyorum ancak iade kodu oluşturmak istediğimde "iade işlemi için uygun siparişiniz bulunmamaktadır." diyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da kendi web siteleri destek paneline yönlendirdi. Web sitesinden durumu bildirdiğimde ise kimse dönüş yapmadı. Ürünü alalı henüz 8 gün olmasına rağmen böyle bir durum yaşamayı beklemiyordum. Böyle bir yaklaşım YDS'ye yakışmıyor.
Merhaba panelden kontrol sağlandığında 27083 numaralı talebi oluşturduğunuz gözükmektedir. Bunun haricinde şikayetiniz üzerine 27101 numaralı talebiniz de bulunmaktadır. İşlemlerinize 27101 numaralı talep üzerinden devam edilecektir. Ürünü 27101 kodu ile PTT kargoya teslim edebilirsiniz. Tarafımıza ulaştığında iadeniz gerçekleştirilecektir, iyi günler dileriz.
