to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Kargoya Verildi Olmasına Rağmen Beklemede Görünmesi Ve Adres Değişikliği Engellenmesi
YDS Shop üzerinden 10.10.2026 tarihinde bir çift YDS Monster bot ve bir adet YDS Tactical el feneri siparişi verdim. Sipariş numaram 235LG6658F’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra başka bir şehre gitmem gerektiği için teslimat adresimde değişiklik yapmak zorunda kaldım.
YDS Shop tarafına hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum. Hesabımda sipariş durumu “kargoya verildi” olarak göründüğü için sistem üzerinden ne adres değişikliği yapabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Ancak sipariş detaylarında hâlâ “kargoya verilmek üzere beklemede” şeklinde göründüğü için çelişkili bir durumla karşı karşıyayım ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ürünün kargoya gerçekten verilip verilmediğinin netleştirilmesini, sipariş durumumdaki bu tutarsızlığın giderilmesini ve siparişimin sorunsuz şekilde yeni adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Cevat Bey merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. Sipariş verildiği an kargo kodunuz otomatik olarak oluşturulmaktadır. Siparişler kargoya 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Panelden kontrol sağlandığında iptal talebiniz görüntülendiği için siparişiniz kargoya teslim edilmeyecek ve iade işleminiz iki gün içerisinde gerçekleştirilecektir. İptal talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz 48 saat içerisinde ödeme yaptığınız karta yatırılacaktır. Bankanıza bağlı olarak süreçte değişiklik görülebilir. Siparişiniz oluşturulduktan sonra adres değişikliği tarafımızca yapılamamakta olup kargo firması ile adres güncellemesi yapılmakta ya da sipariş iptali için aksiyon alınmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
