to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Oluşturuldu Görünüyor Ama Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25 Temmuz’da YDS’den internet üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Sipariş numaram 561TY7675B, teslimat adresim Erzurum. Sipariş tutarı 3.949 TL civarındaydı. Ürün üç gündür sistemde “kargo oluşturuldu” olarak görünüyor ancak hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 30 dakikadır hatta bekliyorum, kimseye bağlanamıyorum. Siparişi iptal etmek için de bir işlem yapamıyorum, ne kargoya veriliyor ne de iptal edebiliyorum, tamamen arada kalmış durumdayım.
Bu aşamadan sonra ürünü göndermeyeceklerse siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kargonun bekletilmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla birlikte yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Süleyman Bey merhaba, ürünler kargoya 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Panelden kontrol sağlandığında siparişinizi 27.07.2026 tarihinde verdiğiniz ve bugün de kargoya teslim edildiği görüntülenmektedir. Yani toplamda 2 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. 3 gün geçmemiştir. Siparişlerinizle alakalı destek ve soru taleplerinizi sitemizde yer alan ''YARDIM MERKEZİ'' alanından talep oluşturarak müşteri hizmetlerimize gönderebilir, detaylı yanıt alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Yardım merkezinize ulaşılamıyor müşteri hizmetlerinize ulaşılamıyor lütfen siparişimi iptal ediniz
Ürün kargoya teslim edildiği için ne yazık ki iptali gerçekleştirilemez. Ürün tarafınıza ulaştığında teslim almazsanız geri tarafımıza döndüğünde iadeniz gerçekleştirilecektir.
Kargo takip numara ile kontrol ettiğimde herhangi bir hareketlilik bulunmamaktadır kargo şirketi ile görüştüğümde böyle bir kargo olmadığını söylemektedirler nasıl kargoya verdiniz acaba
Merhaba kargo hareketleriniz ekteki görselde mevcuttur.
