Değişim Ürünü Kargo Takip Bilgisi Yok, Kayıp Durumda

YDS Shop internet sitesinden aldığım bot için aynı gün içinde değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Sistem üzerinde ürünün değişiminin yapıldığı görünüyor ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir bilgi yok, ürünüm kargo şirketinde de görünmüyor.

Ürünün nerede olduğu belli değil, ne ürün ortada ne de net bir bilgi veriliyor. Telefonla aradığımda da karşımda muhatap bulamıyorum, sürecin ne durumda olduğuna dair açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor. Şu an ürünüm kayıp durumunda olduğu için net bir talepte dahi bulunamıyorum.

Bu yaşadığım süreçten dolayı YDS Shop’tan alışveriş yapılmasının ciddi bir risk taşıdığını düşünüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de bu firmadan alışveriş yapmayı önermiyorum. Ürünün akıbetinin acilen açıklığa kavuşturulmasını, değişim ürünü gönderilmeyecekse veya teslim edilmeyecekse 998WF7523G numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.