Hepsiburada YDS Mağazasından Alınan Askeri Botta Üretim Hatası Ve Cevapsız Talep Sistemi

Hepsiburada üzerindeki YDS mağazasından 15.09.2026 tarihinde YDS ATTP 1098 Harrier askeri bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra bot ile taban arasında yer yer açıklıklar ve deformasyonlar olduğunu fark ettim.

Hemen ardından YDS talep bildir sistemi üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Talebim için “yanıt verildi” görünüyor ancak ne bilgisayardan ne de telefondan yönlendirildikleri sayfaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sayfa açılmadığı için bana yazılan mesajları göremiyorum. Defalarca kez yeniden talep açıp, yönlendirdiğiniz mesajı okuyamadığımı, mail veya telefon ile dönüş yapılmasını istediğimi belirttim, buna rağmen her seferinde yine aynı açılmayan sayfaya mesaj atıyorlar ve hâlâ ne yazdıklarını göremiyorum. 3–5 kez uğraşmama ve iyi niyetli çabama rağmen muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.

Ürün için toplamda 2.890 TL ödedim. Kısa sürede bu şekilde hasar gören askeri botun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, botların yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.