to read complaints and reviews, or file yours.Dikiş Kusurlu Bot Ve UPS Olmayan Bölgede İade Sorunu
YDS Boots online mağazasından yaklaşık bir hafta önce YDS Astor fermuarlı bot – Desert modelini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra evin içinde denemek için giydiğimde sol botta üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere sol bottaki dikiş bölgesinde leke ya da dikiş hatası şeklinde bir kusur bulunuyor ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Normalde 43 numara giyiyorum ancak bu modelin 43 numarası ayağımı rahatsız etti. Sağ ayağım nispeten daha rahatken, kusurlu olduğunu düşündüğüm sol botta ayağım diğer ayak kadar rahat değil ve yürürken özellikle topuk kısmında boşluk oluşuyor. Ürünü yalnızca ev içinde denememe rağmen hem dikiş kusuru hem de konfor sorunu belirgin şekilde hissediliyor.
Bu nedenle iade kodu oluşturdum fakat bulunduğum bölgede UPS Türkiye olmadığı için ürünü nasıl geri göndereceğim konusunda sorun yaşıyorum. Başka bir kargo firması ile gönderebilmek için yardım merkezinden talep açtım ve şu an bu konu hakkında dönüş bekliyorum.
Dikiş kusuru olan ve rahat edemediğim bu ürün için iade ya da mümkünse uygun numara ile değişim talep ediyorum. Ayrıca UPS olmayan bölgeler için alternatif kargo seçeneği sunulmasını ve sürecin benim için ek bir maliyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Adnan Bey merhaba konuyla alakalı oluşturduğunuz 48194 numaralı talepte zaten sizinle iletişime geçilmiştir. Değişim/iade vb operasyonlar için Yardım Merkezi alanındaki talepler bölümünden aksiyon alınmaktadır. Konuyla alakalı müşteri temsilcimiz tarafından tarafınıza PTT iade kodu da gönderilmiştir. Süreciniz 48194 numaralı talep üzerin devam edecektir. PTT iade kodunuz; 20-48194-14 Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkürler, hızlı çözüm.
İade kargom kendilerine ulaşır ulaşmaz ücret iadem gerçekleşti. Hiçbir uğraştırma söz konusu olmadı. Teşekkürler.
