to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde Yazgan Mobilya adlı firmadan 33.000 TL ödeyerek balkon takımı satın aldım. Ancak ürün eve teslim edildiğinde balkonuma uygun olmadığını, aşırı büyük geldiğini ve kullanımı imkansız hale getirdiğini gördüm.
Durumu aynı gün firma yetkililerine bildirdim ve değişim talep ettim. Ancak ilk etapta kesinlikle değişim yapılmayacağını, sonrasında ise yalnızca 30.000 TL fark ödemem durumunda değişim yapılabileceğini söylediler. Bu teklif hem mantıksız hem de yasal olmayan bir uygulamadır.
Ayrıca firma, vergi vermemek için fatura düzenlemeyip yalnızca “sipariş formu” verdi. Bu durum hem tüketici haklarını hem de vergi mevzuatını ihlal etmektedir.
Yasal hakkım olan değişim veya cayma talebimin engellenmesi, Yazgan Mobilya’nın müşteri memnuniyetine yaklaşımını net bir şekilde ortaya koymaktadır.
Gereken çözümün bir an önce sağlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Vergi Denetim Kurulu’na başvuracağımı bildiririm.
11 Mayıs 2025 tarihinde Yazgan Mobilya Çakırlar mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldım. Mağazada sergilenen ürünlerin kalitesine güvenerek sipariş verdim, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak 75.000 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş form no: 000884). Sipariş sırasında oldukça ilgili davr...
01.06.2025 tarihinde Ankara Çakırlar şubesinden Yazgan Garden’dan balkon takımı aldık. Ürünü teslim aldığımız gün kollarının kırık olduğunu, ayak altlarında plastik olmadığını ve birçok yerinde boya pütürleri olduğunu fark ettik. Montaj yapan personele ilettiğimizde, servis geleceğini söylediler fak...
Yazgan mobilya Batıkent mağazası b** hanımdan balkon takımı aldık. Bir hafta denildi bir haftada teslimat yapıldı. Ödemeyi hemen yaptık. Lakin istediğimiz renkte değildi. Değişimini talep ettik tamam dediler bugün yarın derken 1.5 ay süreç geçti. Ve yetkilisi siz beni satın mı aldınız gibi bir kaba ...
18.06.2025 tarihinde Woods Mobilya’dan toplam 28.750 TL (ödeme 1: 25.000 TL, ödeme 2: 3.750 TL) ödeyerek balkon takımı satın aldım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için ücret iadesi talep ettim fakat yaklaşık 1 aydır bu konuda da bir gelişme olmadı. D...
Yazgan Mobilya'dan 21 Ocak 2024 tarihinde masa takımı aldım. 10 gün sonra ürünü teslim etmek ve montaj için geldiler; fakat hem masada hem de sandalyelerde defolar ve kaynak hataları mevcuttu. Firma yetkilisi ile konuşma sonrası ürünü değiştirmeye geleceklerini söyleyip, arızalı ürünleri bırakıp git...
Yorumlar