to read complaints and reviews, or file yours.Yayla Ürününde Yanıltıcı Etiket Ve Az Doluluk, İade Talebi
10.09.2026 tarihinde Balıkesir Bahçelievler Mahallesi’ndeki 6n Market’ten Yayla markasına ait dondurularak kurutulmuş meyve ürünlerinden, aynı markanın farklı çeşitleri olacak şekilde toplam dört paket satın aldım. Paketlerden birinin iç doluluk oranı son derece düşüktü; fotoğrafta da görüleceği üzere ürün miktarı paketin büyüklüğüne göre bariz şekilde yetersizdi. Ayrıca paketin üzerinde "muz" bulunduğu yazmasına rağmen içinden hiç muz çıkmaması, ürünün ambalajı ile içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğunu gösterdi.
Bu durum üzerine Yayla ile hem e-posta yoluyla hem de web sitesi üzerindeki şikayet hattından iletişime geçtim; fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün içeriği hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ürünle ilgili ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüşle birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
