to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajdaki Bitter Çikolata Ve Vişne Olmadan Granola Satışı Ve İade Talebi
BİM aktüelden aldığım Yayla On Life Granola Bitter Çikolatalı, Fındıklı ve Vişneli ürününün ambalajında bitter çikolata ve vişne içerdiği yazmasına rağmen, paketi açtığımda granolanın içinde ne bitter çikolata parçaları ne de vişne taneleri bulabildim. Ürünü alırken özellikle bu içerikler için tercih etmiştim ancak ambalajdaki vaatle içindekiler tamamen uyuşmuyor.
Bu durumun ardından hem Yayla hem de BİM tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün üzerinde belirtilen içeriklerin bulunmaması hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de yanıltıcı bir durum oluşturdu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ambalaj üzerinde belirtilen içeriklerle ürünün gerçek içeriğinin tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Elifsu Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…
